Beschreibung
Smart-Tutor ist eine einfache, schnelle und sichere Möglichkeit der Beratung für Android ™ Smartphone- und Tablet-Serien. Es kann verwendet werden, um Ihr Gerät aus der Ferne zu diagnostizieren, um die Geräteleistung zu optimieren und Funktionsberatung zu geben.
Diagnosen können für Folgendes angefordert werden:
• Datenübertragung, Sicherung und Wiederherstellung
• Ratschläge für neue Funktionen
• Überprüfung der Softwareaktualisierung
• Kontoeinstellungen (Samsung / Google ™ / E-Mail / etc.)
Wie man anfängt
1. Laden Sie den "Smart Tutor" vom Google Play Store herunter und installieren Sie ihn auf unserem Android-Gerät.
* Von Galaxy S5, laden Sie bitte Smart Tutor über das Galaxy Essential Widget herunter
(Diese Funktionen können sich je nach Region oder Nation unterscheiden.)
2. Rufen Sie das SAMSUNG Contact Center an. Nach der Zustimmung "Allgemeine Geschäftsbedingungen",
Die Telefonnummer des Contact Centers wird angezeigt (da es abhängig vom Land ist)
3. Geben Sie den 6-stelligen Verbindungscode ein, den Sie von einem technischen Experten erhalten haben.
4. Sobald die Verbindung hergestellt ist, diagnostiziert ein Tech-Experte Ihr Mobiltelefon.
5. Wenn Sie "Smart Tutor" beenden möchten, tippen Sie auf "Trennen".
Vorteil
• Sicher und zuverlässig
Machen Sie sich keine Sorgen darüber, unsere privaten Informationen preiszugeben. "Smart Tutor" schränkt einen technischen Experten ein
vom Zugriff auf Anwendungen mit privaten Informationen des Kunden wie Galerie, Nachricht,
E-Mail und andere durch spezielle Funktionen.
• Praktisch und einfach
Remote-Support von unserem Android-Gerät schnell und einfach, wenn wir 3G / 4G oder Wi-Fi verwenden können.
• Eigenschaften
Bildschirm teilen / Chat / Bildschirmsperre / Anwendungssperre
Anforderung & Hinweis
1. "Smart Tutor" funktioniert mit Android OS (über Android 2.3.6)
2. "Google Experience Device" wird nicht unterstützt wie "Galaxy Nexus"
3. Die Verbindung im 3G / 4G-Netzwerk wird gemäß Ihrer Vereinbarung über die Gebühren für die Netzwerkdaten mit erhoben
Ihr Betreiber / Telecom. Vergewissern Sie sich vor der Verbindung, dass Sie die WLAN-Verfügbarkeit für kostenlosen Support prüfen
